Prvi korak prema rehabilitaciji počinje razgovorom.

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 28.10.2026.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Zaštita privatnosti i osobnih podataka korisnika važan je dio poslovanja Neurozonea.

Voditelj obrade osobnih podataka je Neurozone, obrt za usluge, sa sjedištem na adresi Korčulanska 22, Đakovo, kojeg zastupa Zvonimir Novoselić.

Za sva pitanja vezana uz obradu i zaštitu osobnih podataka možete se obratiti putem:

E-pošta: [email protected]

Telefon: 095 593 1871

Web-stranica: neurozone.hr

2. Koje osobne podatke prikupljamo?

Ovisno o načinu komunikacije i korištenja usluga, možemo obrađivati sljedeće podatke:

Kontaktni podaci: ime i prezime, broj telefona, adresa e-pošte i drugi podaci koje dobrovoljno navedete prilikom upita.

Podaci potrebni za pružanje fizioterapije: podaci nužni za dogovor, organizaciju i provedbu terapije, uključujući relevantne podatke o zdravstvenom stanju i funkcionalnim sposobnostima pacijenta.

Podaci iz komunikacije: sadržaj poruka i informacije koje nam dostavite putem telefona, e-pošte ili drugih komunikacijskih kanala.

Tehnički podaci: određeni podaci o korištenju web-stranice mogu se prikupljati putem kolačića ili sličnih tehnologija, ovisno o postavkama i alatima koji se koriste na stranici.

3. U koje svrhe koristimo osobne podatke?

Osobne podatke obrađujemo u svrhu:

odgovaranja na upite i pružanja informacija o uslugama;

dogovaranja termina i organizacije fizioterapije;

procjene potreba pacijenta i pružanja individualno prilagođene fizioterapijske skrbi;

ispunjavanja zakonskih i drugih primjenjivih obveza;

osiguravanja sigurnosti i pravilnog funkcioniranja web-stranice.

Osobni podaci ne koriste se u svrhe koje nisu povezane s navedenim svrhama, osim ako za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

4. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju odgovarajuće pravne osnove, ovisno o vrsti podataka i svrsi obrade. To može uključivati poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije dogovaranja usluge, izvršavanje ugovornih i zakonskih obveza te, kada je primjenjivo, privolu korisnika.

Podaci o zdravstvenom stanju predstavljaju posebnu kategoriju osobnih podataka i obrađuju se samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova i ispunjeni su uvjeti propisani primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka i zdravstvenoj djelatnosti.

5. Povjerljivost i sigurnost podataka

Osobnim podacima pristupa se samo u mjeri potrebnoj za ostvarivanje svrhe njihove obrade. Poduzimaju se odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.

Posebna se pažnja posvećuje povjerljivosti zdravstvenih podataka i informacija koje pacijenti dijele tijekom rehabilitacije.

6. Dijeljenje osobnih podataka

Osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo drugim osobama za njihove vlastite marketinške svrhe.

Podaci se mogu učiniti dostupnima pružateljima usluga koji su nužni za poslovanje, primjerice pružateljima usluge hostinga web-stranice, e-pošte ili informatičke podrške, kao i nadležnim tijelima kada to zahtijevaju propisi.

U takvim slučajevima podaci se obrađuju samo u potrebnom opsegu i uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite.

7. Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim ako su primjenjivim propisima određeni drukčiji rokovi čuvanja.

Podaci iz upita čuvaju se koliko je potrebno za obradu upita i povezanu komunikaciju. Podaci povezani s pružanjem fizioterapijskih usluga i pripadajućom dokumentacijom čuvaju se u skladu s primjenjivim zakonskim i stručnim obvezama.

Nakon isteka odgovarajućeg roka podaci se brišu ili na drugi primjeren način uklanjaju, osim ako postoji zakonita osnova za njihovo daljnje čuvanje.

8. Kolačići

Web-stranica može koristiti nužne kolačiće potrebne za njezin pravilan rad. Ako se koriste analitički, marketinški ili drugi neobvezni kolačići, informacije o njihovoj svrsi i načinu upravljanja postavkama bit će dostupne putem odgovarajuće obavijesti o kolačićima.

Kolačići za koje je potrebna privola aktiviraju se tek nakon davanja valjane privole, u skladu s primjenjivim propisima.

9. Prava korisnika

U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, možete, ovisno o okolnostima obrade, ostvariti sljedeća prava:

pravo na pristup svojim osobnim podacima;

pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;

pravo na brisanje podataka, kada su ispunjeni zakonski uvjeti;

pravo na ograničenje obrade;

pravo na prenosivost podataka, kada je primjenjivo;

pravo na prigovor na obradu, kada je primjenjivo;

pravo na povlačenje privole, ako se obrada temelji na privoli.

Za ostvarivanje svojih prava možete se javiti na adresu e-pošte [email protected].

Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima.

10. Poveznice na druge stranice

Web-stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice ili komunikacijske usluge. Nakon napuštanja web-stranice Neurozone, obrada osobnih podataka na tim uslugama podliježe njihovim pravilima privatnosti i uvjetima korištenja.

11. Izmjene politike privatnosti

Ova politika privatnosti može se povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama u poslovanju ili primjenjivim propisima. Aktualna verzija uvijek će biti objavljena na ovoj web-stranici.